멜론 이용권 해지
멜론은 유료 디지털 음원 스트리밍 서비스 사이트로 음악, 뮤직비디오 재생 및 다운로드, 휴대폰 곡 전송, 아이튠즈 연동, 어학 기능 등을 즐길 수 있으며, 원하는 곡의 앨범 이미지를 확인하거나, SNS 친구들에게 공유, 추천하는 것도 가능합니다.
음악을 다운로드 할 수 있는 사이트는 많지만 그 중 멜론은 Mnet이나 지니와 함께 대표 음원 사이트로 자리매김 하고 있으며 가입고객 또한 700만명 이상으로 많은 점유율을 차지하고 있습니다.
오늘은 멜론을 사용하다 해지나 취소에 대해 어려워 하시는 분들을 위해 이용권 해지와 취소 방법은 물론 규정은 어떻게 되는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
멜론 이용권 | 이용권 해지/취소 방법
멜론은 유료로 서비스가 제공되며 더 이상 이용료 지불을 하고 싶지 않다면 언제든 해지와 취소를 할 수 있습니다.
먼저 포털을 이용, 홈페이지에 접속하여 아이디와 비밀번호를 입력한 후 로그인을 진행해 줍니다.
로그인을 하면 화면에 '내정보' 탭이 표시되며 이를 클릭한 후 화면으로 이동합니다.
'내정보' 화면은 회원정보 및 내 정보 보호, 개인정보 이용내역 등의 카테고리로 구성되며 해지를 위해 '내 이용권/결제정보'탭을 클릭해 줍니다.
'내 이용권/결제정보' 화면으로 이동하셨으면 멜론 이용권 카테고리를 선택, '이용권 해지신청'을 순차적으로 클릭합니다.
이용권 해지 신청은 두단계로 진행되는데 첫번째로 비밀번호를 입력한 후 '확인'탭을 눌러 줍니다.
비번을 입력하면 여러가지 혜택이 있다고 다시 생각해 볼 것을 권유하는 화면이 표시되는데 해지에 대한 마음을 굳혔다면 맨 아래에 있는 해지를 눌러 신청을 마무리 합니다.
해당 '내 이용권/결제정보' 화면에선 이용권 변경 및 이용권 해지신청 취소도 가능합니다.
멜론 이용권 | 이용권 해지/취소 규정
멜론 사용 중에 중도해지 및 환불이 가능한 이용권은 유료 이용권 중 무제한 다운로드가 포함되지 않은 이용권 입니다.
스마트 프리클럽/티켓 등 무제한 다운로드가 포함된 이용권은 중도해지 되지 않으며, 무료 이벤트형 이용권은 해지해도 환불되지 않습니다.
중도 해지시, 실제 이용한 이용요금을 뺀 나머지를 멜론캐쉬로 환불받을 수 있으며 SKT T멤버십 할인으로 함께 결제한 경우, 환불금액 중 이용권 구매시 사용한 할인 사용(%)만큼 SKT T멤버십으로 환불됩니다.
이용권 가입 후 7일 이내에 사용이력이 없는 경우 결제 취소처리가 되는데 SKT 청구서로 결제하신 경우, 익월 청구서에서 해당 금액만큼 차감되어 청구되어 집니다.
곡 다운로드 및 앨범 다운로드, 뮤직비디오 다운로드, 선물하기는 청약 철회가 제한됩니다.
휴대폰 소액결제(KT/LG U+)로 대금을 지불한 경우, 당월에 환불을 요청하면 결제가 취소되어 청구되지 않고 결제한 달이 지나서 환불을 요청할 경우 현금으로 환불해 주고 있습니다.
이용권 해지 시 환불은 멜론캐쉬로 진행되며 SKT T멤버십 할인으로 결제한 경우에는 SKT 멤버십 으로 환불되는게 보통입니다.
멜론 캐시 환불규정
멜론캐쉬는 고객의 요청에 따라 잔액의 전액 환불이 가능한데 결제수단으로 환불이 진행되며, 결제수단으로 환불 불가할 경우에는 현금으로 환불해 주고 있습니다.
단, 다른 고객 또는 제3자로부터 선물을 받아 적립된 경우나 이벤트 당첨 또는 참여를 통하여 적립된 경우에는 환불이 불가합니다.
또한 결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 적립된 경우, 멜론 서비스 이용약관이나 본 약관 개별 이용권 안내페이지 등에서 금지 사유로 규정하고 있는 경우 등도 환불이 불가하니 유념하시기 바랍니다.
멜론캐쉬 환불 신청은 멜론 웹사이트의 고객지원, 1:1 문의하기로 이동하여 진행할 수 있고 문의내용 작성 시 환불사유와 환불받을 은행/계좌번호/예금주를 꼭 기재하셔야 합니다.
예금주는 본인이어야 하며 예금주가 본인이 아닌경우 증빙서류가 필요할수 있는데 환불이 가능한 경우 처리완료 답변일 기준으로 다음주 금요일까지 입금이 이루어 집니다.
이상 멜론을 사용하다 해지나 취소에 대해 어려워 하시는 분들을 위해 이용권 해지와 취소 방법은 물론 규정은 어떻게 되는지에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
