cj헬로비전 고객센터
CJ헬로비전은 CJ 계열의 케이블 텔레비전 1위 업체로 2005년 국내에서 오픈 케이블 방식의 디지털 케이블 방송을 최초로 서비스한 사업자이기도 합니다.
유료방송 시장점유율은 KT가 30.54%로 가장 많고, SK브로드밴드가 13.49%, 그 다음 CJ헬로가 12.88%, 엘지유플러스가 10.67%로 뒤를 잇고 있는데 SK브로드밴드와 엘지유플러스가 CJ헬로비전 인수에 나서며 주목을 모은바 있습니다.
오늘은 CJ헬로비전 상품을 사용하는 중에 제품의 고장이나 기기 이상 등의 불편사항으로 고객센터에 연락할 일이 있으신 분들을 위해 CJ헬로비전 고객센터의 전화번호 및 ARS 코드, 그리고 상품가입 가능지역별 대표전화번호는 어떻게 되는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
cj헬로비전 | 고객센터 전화번호
CJ헬로비전 고객센터의 대표 전화번호는 1855-1000번으로 헬로전화를 사용하신다면 070-7373-1002~3번을 이용하시면 무료로 연락을 하실 수 있습니다.
타사 전화를 사용하시는 분들은 080-120-1012(무료)로 전화문의를 하실 수 있으며 수화 상담 고객센터 전화번호는 070-7947-7672번 입니다.
고객센터에서는 제품 이상에 대한 문의를 비롯해 요금 및 납부에 대한 내용, 가입 및 이사설치에 대한 문의 등을 담당하며 상담원과 연결을 원할 경우 1855-1000번으로 연락해 '0'번을 누르시면 됩니다.
요금 및 납부는 요금 상세 확인 부터 세금계산서 팩스 신청까지 다양한 업무를 담당하고 있는데 고객센터를 통해 결제 방법도 변경이 가능합니다.
아래는 cj헬로비전 고객센터의 전화번호 정보와 함께 ARS 코드를 도식화한 표입니다.
cj헬로비전 | 상품 가입 가능지역 및 대표전화
cj헬로비전은 서울을 비롯해 인천, 경기, 경남 등 전국 각지에서 방송국과 연계해 서비스를 제공하고 있는데 방송관련 문의는 전국 공통 번호인 1855-1000번을 이용해도 되지만 각 지역별 대표전화를 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
서울 양천구는 양천방송을, 은평구는 은평방송과 연계 되어 있으며 인천 부평구와 계양구는 북인천방송, 부천시와 김포시는 부천/김포방송과 협력해 방송을 송출하는데 대표 전화번호는 1588-1002번으로 동일합니다.
전남 여수시와 순천시, 광양시, 고흥군은 아라방송과 연계되어 대표전화 1855-1008번으로 연락하시면 되며 강원 강릉시와 동해시, 속초시 등은 영동방송과 협력, 대표전화 1855-1006번으로 연락해 문의를 해보실 수 있습니다.
대구방송과 영남방송, 신라방송 권역내 지역은 대표전화 1855-1005번을 이용하시면 되고 부산은 방송사에 관계없이 1855-1004번으로 문의하시면 됩니다.
아래는 상품가입 가능지역별 대표전화를 정리한 표입니다.
cj헬로비전 | 상담 가능 대리점
cj헬로비전을 이용하시는 분들은 고객센터로 연락해 문의를 해보실 수도 있지만 직접 대리점을 방문해서도 서비스 이용이 가능합니다.
대리점에서는 상품 안내 및 설치와 해지 접수, 기타 문의 처리를 비롯해 청구 요금 확인과 요금 수납 등의 업무를 진행하고 있으며 대리점 마다 차이는 있지만 보통 평일 기준 오전 9시 30분 부터 오후 5시 30분 까지 운영됩니다.
단, 주말과 공휴일은 업무를 진행하고 있지 않으며 점심시간인 12시부터 13시까지는 상담이 불가할 수 있으니 방문을 자제 하시는 것이 좋습니다.
서울 양천방송을 시청하고 계신분들은 서울시 양천구 신정3동 1254번지 양천벤쳐타운 901호 양천고객센터를 방문하시면 되며 은평방송은 서울시 은평구 불광2동 310-238 3층에 대리점이 위치해 있습니다.
상담가능대리점은 포털을 이용해 'cj헬로비전' 키워드를 검색, 홈페이지에 접속해 자세히 확인가능합니다.
홈페이지는 상품 및 이벤트, 혜택, 고객센터 카테고리로 구분해 서비스를 제공하고 있는데 이 중 '고객센터' 카테고리를 선택한 다음 '자주찾는 질문' 탭을 순차적으로 클릭해 줍니다.
페이지로 이동하면 질문 유형을 분류해 둔 플랫폼이 나타나는데 '상담 가능 대리점' 탭을 클릭하면 지역 방송별 상담 대리점 리스트가 주소와 함께 표시되며 '지도'탭을 누르면 상세한 위치 정보와 함께 업무시간과 처리 가능한 업무 내용도 확인 가능합니다.
이상 CJ헬로비전 상품을 사용하는 중에 제품의 고장이나 기기 이상 등의 불편사항으로 고객센터에 연락할 일이 있으신 분들을 위해 CJ헬로비전 고객센터의 전화번호 및 ARS 코드, 그리고 상품가입 가능지역별 대표전화번호는 어떻게 되는지에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
