sk매직 고객센터 서비스센터
sk매직은 주방가전을 전문으로 출발해 가스레인지, 전기레인지를 비롯 식기세척기, 정수기, 공기청정기, 비데 등 여러 제품을 생산·판매하고 있으며 고객센터와 서비스센터를 운영해 고객들의 불편사항 접수 및 처리를 진행합니다.
SK매직 서비스센터는 전국 대도시 23개의 직영 서비스 센터와 250여 개의 서비스망으로 운영돼 전국 어디서나 서비스를 받을 수 있는데 직접 방문이 힘든 경우라면 고객센터, 고객상담실로 연락해 방문 A/S를 신청하실 수도 있습니다.
오늘은 sk매직 제품을 이용하고 계신 분들을 위해 sk매직 고객센터 및 서비스센터의 운영시간, 전화번호 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
sk매직 고객센터(서비스센터) | 운영시간/전화번호
sk매직 고객센터 전화번호는 '1600-1661'번으로 상담시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되는데 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지로 단축 운영되니 유념하시기 바랍니다.
서비스센터는 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되는 것은 고객센터와 동일 하지만 토요일의 경우 오전 9시부터 오후 5시까지로 고객센터보다는 4시간 더 길게 서비스를 제공하고 있습니다.
sk매직 보증기간
제품 보증기간이란 제조사와 제품 판매자가 정상적인 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 이상에 대해 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말하며 구입일자를 기준으로 산정하는데 구입일자의 확인은 제품 보증서 및 구입 영수증을 통해 이루어집니다.
단, 보증서가 없을 경우 제조일로부터 유통기간 3개월을 감안해 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정하게 됩니다.
sk매직의 경우 주방기기를 비롯해 정수기, 비데, 가습기, 휴대전화, 냉장고, TV 등의 일반 제품 보증기간은 1년을 적용하며 에어컨과 선풍기, 난방기, 히터 등 계절성 제품은 2년을 보증기간으로 정하고 있습니다.
단, 제품을 차량 및 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우나 제품 사용 빈도가 많은 공공장소에 설치하여 이용되는 경우엔 보증기간이 절반으로 단축 적용되어 적용될 수 있으니 주의가 필요합니다.
sk매직 수리비용
sk매직의 제품 수리비용은 부품비와 수리비의 합계로 구성되는데 출장 수리를 요하는 경우 별도로 요금에 추가됩니다.
부품비는 제품을 수리할 때 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을, 수리비는 순수 기술료를 의미합니다.
출장비는 제품 수리와 상관없이 유상 수리 대상에 대해 출장 수리가 요구되는 경우에 부과되는데 거리에 상관없이 동일하게 18,000원이 청구됩니다.
하지만 평일 오후 6시~6시 30분, 토요일·일요일·공휴일은 출장비가 22,000원으로 상향되어 적용됩니다.
이상 sk매직 제품을 이용하고 계신 분들을 위해 sk매직 고객센터 및 서비스센터의 운영시간, 전화번호, 그리고 제품 보증기간과 수리비용 등에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
