카카오톡 비밀번호 찾기
카카오톡은 대한민국에서 가장 많이 사용하는 대화형 메신저로 개인정보 뿐만 아니라 친구 정보, 대화내용이 포함되어 있기 때문에 보안을 위해 주기적으로 비밀번호를 변경해 주는 것이 좋습니다.
모바일로 많이 사용하는 카카오톡은 특별한 경우가 아니고서는 로그인 상태가 지속돼 24시간 언제든 사용할 수 있는데 기기 이상 또는 신규로 스마트폰을 바꿀 경우 새로이 로그인을 해주어야 이용이 가능합니다.
하지만 간혹 비밀번호가 생각나지 않아 곤욕을 치를 경우가 있는데 이 때는 '비밀번호 찾기' 서비스를 이용해 이를 간편히 해결할 수 있습니다.
오늘은 카카오톡 비밀번호를 잊어버려 곤란한 일을 겪고 계신 분들을 위해 이를 해결하는 방법은 무엇이며 계정이 휴면상태가 되었을 때 해결하는 방법은 어떻게 되는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
카카오톡 비밀번호 찾기 방법
카카오톡 비밀번호 찾기를 위해 먼저 포털을 이용, '카카오'를 검색하여 홈페이지에 접속한 다음 메인화면 상단에 위치한 '고객지원' 카테고리를 선택해 줍니다.
고객지원 화면으로 이동하면 자주 찾는 서비스를 포함해 자주 찾는 도움말 등의 내용이 표시되는데 화면을 맨 아래로 스크롤 한 후 '카카오 고객센터'를 클릭, 카카오 계정관리' 항목에서 '카카오계정 찾기'를 순차적으로 선택합니다.
다음으로 '비밀번호 재설정'을 누른 후 찾기 방법을 선택해 주는데 비밀번호를 알아내는 방법은 이메일 주소로 확인하는 방법과 전화번호를 입력하는 방법 등이 있습니다.
'전화번호 입력'으로 찾는 방법은 간단해 보이지만 인증번호 입력 및 5문제의 퀴즈를 풀어야 하는 등 복잡한 면이 있어 개인차는 있지만 이메일 주소로 찾는 것을 권해 드립니다.
여기서는 예를 보여드리기 '이메일 주소 입력'을 통해 비밀번호를 찾을 수 있는 방법에 대한 절차를 알아보겠습니다.
이메일로 비밀찾기 방법은 메일로 발송된 인증번호로 1차 본인확인을 진행하며 이후 2차로 전화번호를 입력, 재차 소유확인을 거친 다음 신규비밀번호를 입력하는 과정으로 진행하게 됩니다.
먼저 카카오계정 이메일 주소를 입력하고 '확인' 탭을 클릭한 후 '인증메일 발송'을 순차적으로 선택해, 해당 이메일로 발송된 인증번호로 본인인증 과정을 거칩니다.
인증번호에 이상이 없을 경우 카카오계정이 로그인 되어 있는 카카오톡 전화번호를 입력하여 2차 인증과정을 진행해 줍니다.
1차와 2차로 입력한 내용이 계정 정보와 부합되면 새로운 비밀번호를 입력할 수 있는 플랫폼이 나타나는데 대소문자와 숫자, 특수문자를 조합하여 사용할 비밀번호를 설정합니다.
생일 및 전화번호, 아이디가 포함된 비밀번호는 안전상 사용하지 않는 것이 좋으며 비밀번호를 설정한 이후에도 계정 보호를 위해 주기적으로 비밀번호를 변경해 줄 것을 권하고 있습니다.
비밀번호는 8자리에서 32자까지 설정이 가능합니다.
카카오톡 계정이 휴면 상태가 되었다면?!
카카오톡은 개인정보 보호를 위해 1년간 서비스를 이용하지 않을 경우 계정을 휴면상태로 전환하고 있으며 휴면 전환 하기 한달 전, 카카오계정 이메일 주소로 이를 안내하고 있습니다.
휴면계정의 개인정보는 정보보호에 관한 법률에 따라 접근이 불가능하도록 분리보관 되어 안전하게 관리되며 휴면계정으로 전환된 후에는 이메일 인증을 통해 휴면 상태를 해제해야 계정 로그인을 진행, 다시 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않을 경우 카카오계정 및 보관하고 있던 개인정보들이 모두 삭제됩니다.
휴면은 개인정보 유효기간제에 따라 시행되고 있는데 개인정보 유효기간제란, 불필요한 개인정보 보관을 최소화하고 유출 위험을 줄이기 위해 장기간 이용하지 않는 이용자의 개인정보를 파기 또는 별도 분리 보관하는 제도를 이릅니다.
즉, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제16조에 따라 1년간 서비스 접속한 이력이 없으면 개인정보를 파기 또는 별도로 분리보관 하여야 하는데 카카오톡은 1년간 이용이 없으면 휴면을, 4년간 서비스 이용이 없을 경우 계정 및 개인정보 삭제를 진행하고 있는 것입니다.
이상 카카오톡 비밀번호를 잊어버려 곤란한 일을 겪고 계신 분들을 위해 이를 해결하는 방법은 무엇이며 계정이 휴면상태가 되었을 때 해결하는 방법은 어떻게 되는지에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
