제주항공 예약 취소
제주항공은 김포-제주를 비롯한 국내선과 일본, 중국, 대만, 필리핀, 태국, 베트남, 대양주(괌,사이판) 등 아시아 주요 도시 20개 이상의 노선을 운항하는 항공사로 서울 김포와 인천 공항을 주요 거점으로 운영되고 있습니다.
항공권 예약은 홈페이지를 통해 손쉽게 할 수 있으며 피치못할 사정으로 예약한 비행기 탑승이 어려운 경우 취소 시기에 따라 수수료 및 위약금을 빼고 차액을 돌려 받게 됩니다.
온라인 구매의 경우 한국 시간 기준 결제 당일 23:54분까지 예약을 취소하면 위약금이 면제되지만 오프라인 구매 항공권일 경우엔 운영시간 내 공항 현장 및 예약센터에서 접수만 가능합니다.
오늘은 제주항공을 이용하시는 분들을 위해 예약한 항공권을 취소할 경우 적용되는 취소 수수료와 위약금은 어떻게 되는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
제주항공 | 국내선 취소 위약금
항공권 예약 취소 수수료 및 위약금은 언제 취소하느냐, 그리고 항공권이 국내선이냐 국제선이냐에 따라 차등하게 적용됩니다.
항공권 변경 수수료 및 취소 위약금 이란, 여정변경 및 여정 취소, 신분할인, 결제 수단변경 등 항공권의 상태가 변경되는 모든 경우에 해당합니다.
국내선 항공권의 변경 및 취소에 대한 위약금은 1인당, 편도 구간당 각각 적용되는데 항공권 구매 당일에 항공기 출발 시각 전까지 해당 항공권 구매처로 변경 및 취소를 요청한 경우에는 수수료 및 위약금이 면제됩니다.
인터넷 예매의 경우, 출발 예정 시각 이전에만 인터넷으로 환불 신청이 가능하며, 출발예정시각 이후에는 고객센터(1599-1500)나 각 공항지점만에서 환불 신청이 가능합니다.
항공권 결제완료 후에는 신분할인 적용이 불가능하며, 결제완료 후 신분할인 적용을 원할 경우에는 환불(위약금 지불) 후 재 발권을 해야 하므로, 결제 전에 신중히 선택하는 것이 좋습니다.
제주항공 | 국제선 취소 위약금
국제선 항공권의 취소 위약금은 구매한 클래스의 운임 규정에 따라 부과되며 인터넷 예매의 경우 출발예정 시각 이전에만 인터넷으로 환불 신청이 가능합니다.
출발예정시각 이후엔 예약센터 1599-1500이나 각 공항 지점에서 환불 신청이 가능하지만 사전 예약취소 없이 미탑승 하는 경우 No-show 위약금이 부과되니 참고하시기 바랍니다.
수수료 및 위약금은 1인당, 구간당 각각 적용되며 변경의 경우 타 구간으로 노선변경은 불가하며, 동일 노선에서 일자 변경만 가능합니다.
구매 시와 상이한 조건(날짜, 요일, 탑승편, 클래스 등)으로 변경 시 운임 차액과 변경수수료가 발생할 수 있습니다.
성인과 소아는 동일 수수료 및 위약금이 적용되며, 좌석을 점유하지 않는 유아(INF)의 항공권에는 수수료 및 위약금이 부과되지 않습니다.
제주항공 | 예약 취소 수수료 및 위약금 알아보는 방법
제주항공 예약 취소에 따른 수수료 및 위약금은 사례별로 다양하기 때문에 홈페이지를 통해 확인하는 것이 가장 좋습니다.
먼저 포털을 이용, 제주항공 홈페이지에 접속한 다음 메인페이지에서 '서비스안내' ▶ '항공권 환불' 카테고리를 순차적으로 눌러줍니다.
항공권 환불 페이지로 이동하면 환불 신청 전 확인사항을 비롯해 환불신청 시 준비서류 등의 정보가 표시되며 화면 맨 아래쪽으로 스크롤 하면 국제선과 함께 국내선의 취소위약금 안내 탭이 나타나는 것을 확인하실 수 있습니다.
이상 제주항공을 이용하시는 분들을 위해 예약한 항공권을 취소할 경우 적용되는 취소 수수료와 위약금은 어떻게 되는지에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
